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客户服恒峰娱乐平台务体系内容博兴联通开展员工行为准则体系大讨论活动提升客户服务水

来源:金沙直营赌场推荐 | 时间:2018-09-24

  为进一步强化干部员工的主人翁意识和责任意识,规范干部员工行为,改进经营服务,提升客户服务水平和企业声誉,按照市公司党委的统一部署,山东博兴联通在全公司范围内广泛深入开展多层面、多专业的员工行为准则体系大讨论活动,成立了公司党支部书记、总经理任组长的领导小组,制定了大讨论活动实施方案,建立了任务安排进度表,分五个步骤做好大讨论活动,一是组织开展讨论。紧紧围绕“什么是行为准则”、“我们需要什么样的行为准则”、“怎样才能贯彻好、执行好行为准则”等问题进行深入讨论;二是抓好问题整改。在学习讨论、提高认识、聚焦问题的基础上,及时进行整改。对存在问题的单位和个人,立足于教育,促其改进;三是完成自身行为规范制定。各层级工作单元的行为规范的制定一定要务实、管用。本着缺什么,补什么的精神,实事求是;四是汇集讨论成果。认真做好本单位讨论意见的收集整理。对《行为高压线(讨论稿)》、《基本行为准则(讨论稿)》的意见和建议,以及市场序列规范、技术序列规范、客户服务体系内容内部支撑序列规范、管理序列规范、客户服务序列规范等5个专业序列规范的建议稿,按专业分类统一汇集到大讨论活动办公室;五是做好活动总结。认真总结活动组织模式和开展方式,总结活动经验和好的典型做法。通过大讨论活动的开展,提高全体员工思想认识,明确“能为和不能为”的准则要求,建立完善自身的行为规范,提升客户服务水平。

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