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g22恒峰跪求高手大侠解决关于客户关系管理中的问题 关于上海通用汽车实施CRM案

来源:金沙直营赌场推荐 | 时间:2018-09-22

  跪求高手大侠解决关于客户关系管理中的问题 关于上海通用汽车实施CRM案例的三个问题 百度文库有原题

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  被采纳的答案会追加很多分 1、客户分类标准是?为什么说客户分类是CRM中的关键步骤? 2、上海通用的CRM系统实施为什么第一步就要整合客户数据库,建立统一的客户信息? 3、请谈谈通过这个CRM案例的学习给你带来了哪些启示?

  展开全部第一题,课本第26页到27页;第二题,0760cf.com书上没有答案,我抄的第124页;第三题,同样没有答案,书上乱凑凑……兄弟,你通大的吧!这个课很伤神啊!

  展开全部分类标准:客户重要性和客户忠诚度企业经营的重要作用就是根据客户的价值分类,找到最有价值的客户,对客户关系进行深入有效的研究。

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